KASONGAN – HaloKalteng.com – Pemerintah Kabupaten Katingan menunjukkan respons cepat terhadap keluhan warga terdampak kebakaran di Kelurahan Kasongan Lama, terutama terkait keberlangsungan layanan internet pasca musibah.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) Kabupaten Katingan, Hotden Manto Manalu, meninjau langsung lokasi kebakaran serta Posko Bantuan Kelurahan Kasongan Lama, Rabu 28 Januari 2026. Kegiatan tersebut dilakukan untuk memastikan kondisi warga serta mendengar langsung permasalahan yang mereka hadapi.
Dalam dialog bersama warga, terungkap keluhan mengenai layanan internet IndiHome yang masih berjalan meskipun rumah dan fasilitas pelanggan mengalami kerusakan akibat kebakaran. Warga berharap adanya kebijakan penghentian sementara layanan agar tidak terbebani tagihan di tengah kondisi sulit.
Menindaklanjuti aspirasi tersebut, Diskominfostandi Kabupaten Katingan langsung berkoordinasi dengan pihak terkait. Hotden Manto Manalu menyampaikan bahwa surat resmi telah dilayangkan kepada pihak Telkomsel untuk menindaklanjuti permohonan warga.
“Kami telah menyampaikan keluhan masyarakat kepada pihak Telkomsel agar dapat dicarikan solusi terbaik,” ucap Kepala Diskomimfostandi, Hotden.
Selain menyerap aspirasi, peninjauan tersebut juga dimanfaatkan untuk melihat kesiapan Posko Bantuan serta proses penyaluran bantuan kepada masyarakat terdampak kebakaran. Pemerintah daerah berkomitmen memastikan bantuan tersalurkan secara tepat sasaran.
Pemerintah Kabupaten Katingan berharap, melalui koordinasi lintas sektor dengan instansi terkait dan pihak penyedia layanan, berbagai permasalahan pasca kebakaran dapat segera diatasi sehingga masyarakat dapat kembali menjalani aktivitas secara normal. (AN)